Versand

Willkommen im Versandbereich von CLAI.it ! Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um unsere Produkte bequem, schnell und sicher direkt zu Ihnen nach Hause liefern zu lassen.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, bereiten wir sie so schnell wie möglich zu, um maximale Frische und Qualität zu gewährleisten.

📦 Vorbereitungszeiten:

• Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und an den Kurierdienst übergeben.
• Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Morgen vorbereitet und dem Kurierdienst zum Versand übergeben.

📩 Benachrichtigung und Sendungsverfolgung bei Auftragserfüllung:

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Kurierdienst übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail .

Die E-Mail enthält einen Tracking-Code , mit dem Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Unsere Verpackungen sind so konzipiert, dass sie nicht nur die Produkte optimal schützen, sondern auch ein exklusives Einkaufserlebnis bieten.

📦 Edle und schützende Verpackung : Jede Bestellung wird in einem doppelten Karton verpackt:

- Ein anonymer Umkarton , um Diskretion und Schutz während des Transports zu gewährleisten.

- Eine personalisierte CLAI-Innenbox , elegant und auch perfekt als Geschenkverpackung.

🛑 Maximale Sorgfalt beim Produktschutz :

• Im Inneren der Box befindet sich eine Schutzmatte , die Stöße abfedert.
• Die Pökelwaren werden einzeln in Lebensmittelpapier eingewickelt , um sicherzustellen, dass jedes Produkt geschützt ist und nicht mit den anderen in Kontakt kommt.

🏭 Interne Selektion und Verpackung :

• Alle Produkte werden von den Mitarbeitern von CLAI in unseren Fabriken in Sasso Morelli (Imola) sorgfältig ausgewählt und verpackt.
• Jeder Arbeitsschritt wird mit handwerklicher Sorgfalt ausgeführt, um höchste Qualität und Frische zu gewährleisten.

📌 Jede CLAI-Box ist viel mehr als nur eine einfache Sendung: Sie ist
Ein Geschenk für den Gaumen, entwickelt, um das bestmögliche Geschmackserlebnis zu bieten.

Sollte der Kurier beim ersten Zustellversuch fehlschlagen, unternimmt er am folgenden Tag einen zweiten Zustellversuch.

📍 Nach zwei fehlgeschlagenen Zustellversuchen:

• Das Paket wird in den Lagern des Kurierdienstes aufbewahrt.
• Der Kurier kontaktiert uns, um das weitere Vorgehen zu klären.
• Unser CLAI-Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eventuelle Probleme mit Ihrer Adresse oder Telefonnummer zu überprüfen und eine neue Zustellung zu veranlassen.

🚨 Um Lieferprobleme zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass die Adresse immer korrekt ist.
korrekt und an den geplanten Tagen besetzt.

• 📦 Lieferung innerhalb von 2–5 Werktagen . Dieser Richtwert gilt für das gesamte Inland. Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt weniger als 3 Tage , kann aber je nach Liefergebiet variieren.
• 🏡 An manchen schwer erreichbaren Orten kann die Lieferung einige Tage länger dauern. Dies hängt von den von den Kurierdiensten bedienten Routen ab und betrifft alle Unternehmen, die auf deren Dienste angewiesen sind.

ℹ️ Kurierdienste liefern von Montag bis Freitag, ohne feste Zeitfenster und ohne Terminvereinbarung.

Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Zeitfensterwünsche können berücksichtigt werden, liegen aber im Ermessen der jeweiligen örtlichen Kurierfiliale.

🚨 Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse an den erwarteten Liefertagen immer besetzt ist.

Für eine schnelle und reibungslose Lieferung beachten Sie bitte folgende Tipps:

✅ Überprüfen Sie Ihre Angaben immer sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen , einschließlich:

• Straße/Platz
• Hausnummer
• Name auf der Sprechanlage
• PLZ

📲 Geben Sie Ihre Handynummer ein , damit der Kurier Sie bei Bedarf kontaktieren kann.

✍️ Nutzen Sie das Notizfeld, um hilfreiche Details anzugeben (z. B. eine genaue Wegbeschreibung zur Adresse).

🚪 An den erwarteten Liefertagen muss die Adresse stets besetzt sein.

Um sicherzustellen
Für einen zuverlässigen und pünktlichen Service verlassen wir uns auf GLS und STEF , zwei der
beste nationale Kurierdienste:

• GLS : eines der führenden Schifffahrtsunternehmen in Italien mit flächendeckender Präsenz im ganzen Land.
• PosteGoFresh: der neue Kühltransportservice für die Lieferung von online gekauften frischen Lebensmitteln nach Hause.
• STEF : spezialisiert auf temperaturgeführte Logistik, um die Frische von Lebensmitteln zu gewährleisten.

👉 Wir wählen nur Qualitätspartner aus, denn Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen zum Versand?

📩 Schreiben Sie uns an assistenza@clai.it und wir helfen Ihnen gerne weiter!