Versand

Willkommen in der Versandabteilung von CLAI.com! Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um unsere Produkte bequem, schnell und sicher direkt zu Ihnen nach Hause zu liefern.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bereiten wir sie so schnell wie möglich zu, um maximale Frische und Qualität zu gewährleisten.

📦 Vorbereitungszeit:

• Bestellungen, die bis 12 Uhr eingehen, werden bearbeitet und noch am selben Tag an den Kurier übergeben.
• Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags eingehen, werden am nächsten Morgen vorbereitet und dem Kurierdienst zur Auslieferung anvertraut.

📩 Meldung und Verfolgung von Ausweichmanövern:

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eineVersandbestätigung per E-Mail.

Die E-Mail enthält einen Tracking-Code, mit dem Sie den Status der Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Unsere Boxen sind nicht nur zur besseren Aufbewahrung von Produkten gedacht, sondern bieten auch ein exklusives Einkaufserlebnis.

📦 Raffinierte und schützende Verpackung: Jede Bestellung wird in einem Doppelkarton verpackt:

- Ein anonymer Umkarton, der Diskretion und Schutz beim Transport gewährleistet.

- Eine personalisierte CLAI, elegant und auch als Geschenkverpackung geeignet.

🛑 Höchste Sorgfalt beim Produktschutz:

• Im Inneren des Kartons befindet sich ein Strohhalm, der eventuelle Stöße abfedert.
• Die Würste werden einzeln in lebensmittelechtes Papier eingewickelt, um sicherzustellen, dass jedes Produkt geschützt ist und nicht mit den anderen in Berührung kommt.

🏭 Interne Auswahl und Verpackung:

• Alle Produkte werden von CLAI in unseren Fabriken in Sasso Morelli (Imola) sorgfältig ausgewählt und verpackt.
• Jeder Vorgang wird mit handwerklicher Sorgfalt durchgeführt, um ein Höchstmaß an Qualität und Frische zu gewährleisten.

📌 Jede CLAI ist mehr als nur eine Lieferung: Sie ist
ein Geschenk für den Gaumen, das darauf ausgerichtet ist, das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Gelingt es dem Kurier nicht, die Sendung beim ersten Versuch zuzustellen, unternimmt er am nächsten Tag einen zweiten Versuch.

📍 Nach zwei fehlgeschlagenen Zustellversuchen:

• Das Paket wird im Lager des Kurierdienstes gelagert.
• Der Kurier setzt sich mit uns in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu klären.
• Unser CLAI wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eventuelle Probleme mit der Adresse oder Telefonnummer zu prüfen und eine neue Lieferung zu organisieren.

🚨 Um Zustellungsprobleme zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass die Adresse
immer korrekt und an den vorgesehenen Tagen besetzt ist.

🛒 Mindestbestellwert: 29,90 €.

🚚 Kostenloser Versand bei Bestellungen über 65 €.

📦 Bei Bestellungen unter 65€ betragen die Versandkosten:

• 6,90€ für ganz Italien
• 8.90€ für Kalabrien, Sizilien, Sardinien

Um
einen zuverlässigen und pünktlichen Service zu garantieren, verlassen wir uns auf GLS und STEF, zwei der besten nationalen Kurierdienste
:

• GLS: eines der führenden Speditionsunternehmen in Italien mit einer flächendeckenden Präsenz im ganzen Land.
• PosteGoFresh: der neue Kühltransportdienst für die Hauszustellung von online gekauften frischen Lebensmitteln.
• STEF: Spezialisierung auf temperaturgesteuerte Logistik, um die Frische von Lebensmitteln zu gewährleisten.

👉 Wir wählen nur Qualitätspartner aus, denn die Zufriedenheit unserer
Kunden ist unsere Priorität.

• 📦 Lieferung in 2-5 Arbeitstagen, ein indikativer Zeitrahmen für das ganze Land. Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt weniger als 3 Tage, kann aber je nach Zielgebiet variieren.
• Für einige schwer zugängliche Orte kann die Zustellung ein paar Tage länger dauern. Dies hängt von den Strecken ab, die von den Kurierdiensten bedient werden, und betrifft alle Unternehmen, die auf deren Dienste angewiesen sind.

ℹ️ Kuriere liefern von Montag bis Freitag, ohne feste Zeitfenster und ohne Terminvereinbarung. Mögliche Anfragen für Zeitfenster können
berücksichtigt werden, liegen aber im Ermessen der örtlichen Kurierfiliale.

🚨 Stellen Sie sicher, dass die Adresse an den geplanten Zustelltagen immer besetzt ist.

Um eine schnelle und reibungslose Lieferung zu gewährleisten, sollten Sie folgende Tipps beachten:

✅ Überprüfen Sie immer Ihre Angaben, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen:

• Straße/Platz
• Hausnummer
• Name auf der Gegensprechanlage
• POSTCODE

📲 Bitte geben Sie Ihre Handynummer an, damit der Kurier Sie im Bedarfsfall kontaktieren kann.

✍️ Verwenden Sie das Notizfeld, um nützliche Details anzugeben (z. B. eine genaue Wegbeschreibung zur Adresse).

🚪 Die Adresse muss an den vorgesehenen Zustelltagen immer besetzt sein.

Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen zum Versand?

📩 Schreiben Sie uns an [email protected] und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen!