Spedizioni

Benvenuto/a nella sezione dedicata alle spedizioni di CLAI.it! Qui troverai tutte le informazioni per ricevere i nostri prodotti direttamente a casa tua, in modo comodo, rapido e sicuro.

Una volta effettuato il tuo ordine, lo prepariamo nel più breve tempo possibile per assicurarti la massima freschezza e qualità.

📦 Tempi di preparazione:

• Gli ordini ricevuti entro le 12:00 vengono elaborati e consegnati al corriere lo stesso giorno.
• Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 vengono preparati la mattina seguente e affidati al corriere per la spedizione.

📩 Notifica di evasione e tracciamento:

Una volta che il tuo ordine è stato confezionato e consegnato al corriere, riceverai un’email di conferma di spedizione.

L'email conterrà un codice di tracciamento, che ti permetterà di monitorare in tempo reale lo stato della spedizione.

Le nostre box sono pensate non solo per conservare al meglio i prodotti, ma anche per offrire un’esperienza di acquisto esclusiva.

📦 Packaging raffinato e protettivo: ogni ordine viene confezionato in una doppia scatola:

- Una scatola esterna anonima, per garantire discrezione e protezione durante il trasporto.

- Una box interna personalizzata CLAI, elegante e perfetta anche come confezione regalo.

🛑 Massima cura nella protezione dei prodotti:

• All’interno della box troverai una paglietta protettiva per ammortizzare eventuali urti.
• I salumi sono avvolti singolarmente in carta alimentare, per garantire che ogni prodotto sia protetto e non entri in contatto con gli altri.

🏭 Selezione e confezionamento interni:

• Tutti i prodotti vengono selezionati e confezionati con cura dal personale CLAI, all’interno dei nostri stabilimenti di Sasso Morelli (Imola).
• Ogni operazione viene eseguita con attenzione maniacale, per garantire la massima qualità e freschezza.

📌 Ogni box CLAI è molto più di una semplice spedizione: è
un regalo per il palato, pensato per offrire la migliore esperienza possibile.

Se il corriere non riesce a effettuare la consegna al primo tentativo, procederà con un secondo tentativo il giorno successivo.

📍 Dopo due tentativi di consegna falliti:

• Il pacco viene custodito nei magazzini del corriere.
• Il corriere ci contatta per sapere come procedere.
• Il nostro servizio clienti CLAI si metterà in contatto con te per verificare eventuali problemi con l’indirizzo o il recapito telefonico e organizzare una nuova consegna.

🚨 Per evitare problemi di consegna, assicurati che l’indirizzo sia sempre
corretto e presidiato nei giorni previsti.

• 📦 Consegna in 2-5 giorni lavorativi, una tempistica indicativa che copre tutto il territorio nazionale. Il nostro tempo medio di consegna è inferiore a 3 giorni, ma può variare in base all’area di destinazione.
• 🏡 Per alcune località meno accessibili, la consegna potrebbe richiedere qualche giorno in più. Questo dipende dalle tratte servite dai corrieri e riguarda tutte le aziende che si affidano ai loro servizi.

ℹ️ I corrieri effettuano consegne dal lunedì al venerdì, senza fasce orarie fisse e senza appuntamenti.

Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica, saranno elaborati il lunedì seguente.

Eventuali richieste di fasce orarie possono essere considerate, ma sono a discrezione della filiale locale del corriere.

🚨 Assicurati che l’indirizzo sia sempre presidiato nei giorni di consegna previsti.

Per una consegna rapida e senza intoppi, segui questi suggerimenti:

✅ Verifica sempre i tuoi dati prima di completare l’ordine, inclusi:

• Via/Piazza
• Numero civico
• Nome sul citofono
• CAP

📲 Inserisci il tuo numero di cellulare per consentire al corriere di contattarti in caso di necessità.

✍️ Usa il campo note per fornire dettagli utili (es. indicazioni precise per trovare l’indirizzo).

🚪 L’indirizzo deve essere sempre presidiato nei giorni di consegna previsti.

Per garantire
un servizio affidabile e puntuale, ci affidiamo a GLS e STEF, due tra i
migliori corrieri nazionali:

• GLS: tra i leader delle spedizioni in Italia, con una copertura capillare su tutto il territorio.
• PosteGoFresh: il nuovo servizio di trasporto refrigerato per la consegna a domicilio di prodotti alimentari freschi acquistati online.
• STEF: specializzato nella logistica a temperatura controllata, per garantire la freschezza dei prodotti alimentari.

👉 Scegliamo solo partner di qualità, perché la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.

Hai bisogno di aiuto o hai domande sulle spedizioni?

📩 Scrivici a assistenza@clai.it e saremo felici di assisterti!